Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: iulie 2026

1. Cine suntem (operatorul de date)

Site-ul acservice.ro este administrat de Bucur V. R. Marian PFA, Persoană Fizică Autorizată (PFA), cu domiciliul fiscal în Sat Coconi, Comuna Mânăstirea, Județul Călărași, având Cod Unic de Identificare (CUI) 47409517 și număr de ordine în registrul comerțului F51/3/2023 (ONRC Călărași).

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți răspunde și a-ți oferi serviciile solicitate:

• Date de contact, pe care ni le oferi prin formular sau telefonic: nume, număr de telefon și, opțional, adresă de email și localitate/sector.
• Detaliile solicitării: informații despre aparatul tău și problema pe care vrei să o rezolvăm.
• Date tehnice, prin cookie-uri, doar cu acordul tău (vezi Politica de cookie-uri).

Nu colectăm date sensibile și nu îți cerem informații de care nu avem nevoie.

3. De ce folosim datele (scopuri și temei legal)

• Pentru a te contacta și a răspunde solicitării tale, pe baza demersurilor la cererea ta, înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Pentru a-ți presta serviciile de aer condiționat și a emite documentele fiscale aferente (executarea contractului și obligații legale, art. 6 alin. 1 lit. b și c GDPR).
• Pentru statistici de utilizare a site-ului, doar dacă îți dai acordul pentru cookie-uri (consimțământ, art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

4. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele de contact atât cât este necesar pentru a-ți răspunde și pentru derularea relației dintre noi, iar documentele contabile pe perioada impusă de legislația fiscală. Ștergem datele când nu mai sunt necesare sau la cererea ta, dacă nu există o obligație legală de păstrare.

5. Cui divulgăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le putem dezvălui doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm (de exemplu, furnizorul de găzduire a site-ului și cel de email), care le prelucrează strict pe baza instrucțiunilor noastre, precum și autorităților, atunci când legea ne obligă.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a te opune prelucrării;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul, oricând, fără a afecta prelucrările anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți scrie la contact@acservice.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

7. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciezi că îți încălcăm drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, website dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile, tehnice și organizatorice, pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică din când în când. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată mai sus.